Servicios de Asesoría y Capacitación Empresarial, S. C.
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SERVICIOS DE CAPACITACIÓN EN SISTEMAS DE GESTIÓN DEL SERVICIO ISO/IEC 20000-1:2018.

SAYCE ofrece los siguientes cursos para el establecimiento, documentación, implementación, mantenimiento y mejora de sistemas de gestión de servicio basados en los requisitos y recomendaciones de la Familia de Normas Internacionales ISO/IEC 20000:

  1. Curso de introducción a los sistemas de gestión de servicio y la serie de Normas Internacionales ISO/IEC 20000.

  2. Curso de las Normas Internacionales ISO/IEC 20000-1:2018 Tecnología de la información – Gestión del servicio – Parte 1: Requisitos del sistema de gestión del servicio, e ISO/IEC 20000-10:2018 Tecnología de la información - Gestión del servicio – Parte 10: Conceptos y vocabulario.

  3. Curso de la Norma Internacional ISO/IEC 20000-2:2019 Tecnología de la información – Gestión del servicio – Parte 2: Orientación sobre la aplicación de los sistemas de gestión de servicio.

  4. Curso de la Norma Internacional ISO/IEC 20000-3:2019 Tecnología de la información – Gestión del servicio – Parte 3: Orientación sobre la definición del alcance y aplicabilidad de ISO/IEC 20000-1.

  5. Curso de la Norma Internacional ISO/IEC TR 20000-5:2013 Tecnología de la información – Gestión del servicio – Parte 5: Plan ejemplar de implementación para ISO/IEC 20000-1.

  6. Curso de la Norma Internacional ISO/IEC 20000-6:2017 Tecnología de la información – Gestión del servicio – Parte 6: Requisitos para organismos que realizan auditorías y certificación de sistemas de gestión de servicio.

  7. Curso del Reporte Técnico ISO/IEC TR 20000-7:2019 Tecnología de la información – Gestión del servicio – Parte 7: Orientación sobre la integración y correlación de ISO/IEC 20000-1:2018 con ISO 9001:2015 e ISO/IEC 27001:2013

  8. Curso de Norma Internacional ISO/IEC 27013:2015 Tecnología de la información – Técnicas de seguridad – Orientación sobre la implementación integrada de ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 20000-1.

  9. Curso de auditores de sistemas de gestión de servicio conforme a a las Normas Internacionales ISO/IEC 20000-1:2018 e ISO 19011:2018.

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