Servicios de Asesoría y Capacitación Empresarial, S. C.

   

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OBJETIVO DEL CURSO.

Conocer y comprender las directrices de la Norma Internacional ISO 10018:2020 para el compromiso de la gente en el sistema de gestión de la calidad y mejorar su participación y competencia dentro de él.

DURACIÓN DEL CURSO: 4 horas.

TEMARIO DEL CURSO.

El temario del curso es el siguiente:

1. Introducción

1. Objeto y campo de aplicación.
   
   
2. Referencias normativas.
   
   
3. Términos y definiciones.
   
   
4. Contexto de la organización.
   1. Consideraciones.
   2. Vínculos a ISO 9001 y otras normas y sistemas de gestión de la calidad.
   3. Posibles pasos de acción.
   4. Beneficios potenciales.
      
      
5. Liderazgo.
   1. Consideraciones.
   2. Vínculos a ISO 9001 y otras normas y sistemas de gestión de la calidad.
   3. Posibles pasos de acción.
   4. Beneficios potenciales.
      
      
6. Planificación y estrategia.
   1. Consideraciones.
   2. Vínculos a ISO 9001 y otras normas y sistemas de gestión de la calidad.
   3. Posibles pasos de acción.
   4. Beneficios potenciales.
      
      
7. Conocimiento y conciencia.
   1. Consideraciones.
   2. Vínculos a ISO 9001 y otras normas y sistemas de gestión de la calidad.
   3. Posibles pasos de acción.
   4. Beneficios potenciales.
      
      
8. Competencia.
   1. Consideraciones.
   2. Vínculos a ISO 9001 y otras normas y sistemas de gestión de la calidad.
   3. Posibles pasos de acción.
   4. Beneficios potenciales.
      
      
9. Mejora.
   1. Consideraciones.
   2. Vínculos a ISO 9001 y otras normas y sistemas de gestión de la calidad.
   3. Posibles pasos de acción.
   4. Beneficios potenciales.
      
      
10. Taller de ejercicios de interpretación y aplicación de la Norma Internacional ISO 10018:2020.

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