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CURSO DE LA NORMA INTERNACIONAL ISO 10018:2020 GESTIÓN DE LA CALIDAD - ORIENTACIÓN PARA EL COMPROMISO DE LAS PERSONAS.


OBJETIVO DEL CURSO.

Conocer y comprender las directrices de la Norma Internacional ISO 10018:2020 para el compromiso de la gente en el sistema de gestión de la calidad y mejorar su participación y competencia dentro de él.

DURACIÓN DEL CURSO: 4 horas.


TEMARIO DEL CURSO.

El temario del curso es el siguiente:

  1. Introducción
  1. Objeto y campo de aplicación.

  2. Referencias normativas.

  3. Términos y definiciones.

  4. Contexto de la organización.
    1. Consideraciones.
    2. Vínculos a ISO 9001 y otras normas y sistemas de gestión de la calidad.
    3. Posibles pasos de acción.
    4. Beneficios potenciales.

  5. Liderazgo.
    1. Consideraciones.
    2. Vínculos a ISO 9001 y otras normas y sistemas de gestión de la calidad.
    3. Posibles pasos de acción.
    4. Beneficios potenciales.

  6. Planificación y estrategia.
    1. Consideraciones.
    2. Vínculos a ISO 9001 y otras normas y sistemas de gestión de la calidad.
    3. Posibles pasos de acción.
    4. Beneficios potenciales.

  7. Conocimiento y conciencia.
    1. Consideraciones.
    2. Vínculos a ISO 9001 y otras normas y sistemas de gestión de la calidad.
    3. Posibles pasos de acción.
    4. Beneficios potenciales.

  8. Competencia.
    1. Consideraciones.
    2. Vínculos a ISO 9001 y otras normas y sistemas de gestión de la calidad.
    3. Posibles pasos de acción.
    4. Beneficios potenciales.

  9. Mejora.
    1. Consideraciones.
    2. Vínculos a ISO 9001 y otras normas y sistemas de gestión de la calidad.
    3. Posibles pasos de acción.
    4. Beneficios potenciales.

  10. Taller de ejercicios de interpretación y aplicación de la Norma Internacional ISO 10018:2020.

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