Servicios de Asesoría y Capacitación Empresarial, S. C.
Imagen de consultoría
Idioma Inglés
   
   
Idioma Francés
   
   
Idioma Alemán
   

Deutsch

CURSO DE LA NORMA INTERNACIONAL ISO 10015:2019 GESTIÓN DE LA CALIDAD - DIRECTRICES PARA LA GESTIÓN DE LA COMPETENCIA Y EL DESARROLLO DE LAS PERSONAS.


OBJETIVO DEL CURSO.

Proporcionar directrices que puedan ayudar al participante a establecer, implementar, mantener y mejorar sistemas para la gestión de la competencia y desarrollo de las personas para afectar positivamente los resultados relacionados con la conformidad de los productos y servicios, así como las necesidades y expectativas de las partes interesadas, con base en la Norma Internacional ISO 10015:2019 Gestión de la calidad - Directrices para la gestión de la competencia y el desarrollo de las personas.

DURACIÓN DEL CURSO: 4 horas.


TEMARIO DEL CURSO.

El temario del curso es el siguiente:

  1. Introducción.
  1. Objeto y campo de aplicación.

  2. Referencias normativas.

  3. Términos y definiciones.

  4. Gestión de la competencia.
    1. Generalidades.
    2. Determinación de las necesidades de competencia.
      1. Competencia organizacional.
      2. Competencia de equipo o grupo.
      3. Competencia individual.
    3. Evaluación de la competencia actual y las necesidades de desarrollo.

  5. Gestión de la competencia y las necesidades de desarrollo.
    1. Generalidades.
    2. Planificación.
    3. Estructura del programa.
    4. Acciones.
    5. Roles y responsabilidades.
    6. Evaluación del impacto del programa de la gestión de la competencia y el desarrollo de las personas.
      1. Generalidades.
      2. Evaluación a un nivel organizacional, equipo, grupo o individual.
    7. Determinación de la competencia y las necesidades futuras de desarrollo de las personas.

  6. Ejercicios de aplicación de la Norma internacional ISO 10015:2019.

Regresar a los cursos de sistemas de gestión de la calidad.

Regresar a los cursos de sistemas de gestión.

Legales y aviso de privacidad