Servicios de Asesoría y Capacitación Empresarial, S. C.

   

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OBJETIVO DEL CURSO.

Proporcionar los requisitos y orientación para el trabajo del cliente con el proveedor de servicio para llevar a cabo evaluaciones de un individuo, grupo o una organización para propósitos relacionados con el trabajo siguiendo las recomendaciones de la Norma Internacional ISO 10667-1:2011 Entrega de un servicio de evaluación - Procedimientos y métodos para evaluar personas en el trabajo y ajustes organizacionales - Parte 1 Requisitos para el cliente. La orientación permite que un cliente base sus decisiones en buenos resultados de evaluaciones. El curso explica los requisitos del cliente con respecto a:

1. Las necesidades y razones para utilizar evaluaciones.
2. Las condiciones bajo las cuales las se utilizarán evaluaciones.
3. Las decisiones acerca del enfoque de evaluación junto con la implementación y valoración de procedimientos y métodos de evaluación.
4. La competencia y profesionalismo requeridos de los empleados del cliente que están involucrados en el proceso de evaluación.
5. Las decisiones acerca del acceso, uso, y almacenamiento de los resultados de la evaluación y los informes subsecuentes.
6. Las decisiones relacionadas con la organización, por ejemplo: formación, creación de equipos, evaluación de la cultura o moral organizacional.

DURACIÓN DEL CURSO: 16 horas.

TEMARIO DEL CURSO.

El temario del curso es el siguiente:

1. Introducción.
   1. Generalidades.
   2. Función de ISO 10667.
   3. Usuarios previstos de ISO 10667
   4. Otras partes interesadas.
   5. Tipos de evaluación cubiertas por ISO 10667.
   6. Organización de ISO 10667.

1. Objeto y campo de aplicación.
   
   
2. Términos y definiciones.
   
   
3. Procedimiento de acuerdo.
   1. Acuerdo.
   2. Responsabilidades del cliente.
   3. Anticipación de los resultados y consecuencias.
   4. Competencia y formación.
   5. Actividades de investigación adicionales.
      
      
4. Procedimientos previos a la evaluación.
   1. Identificación de las necesidades de evaluación.
   2. Recomendación de los servicios de evaluación.
   3. Acuerdo de los servicios de evaluación.
      
      
5. Realización de la evaluación.
   1. Pasos.
      
      
   2. Realización de la evaluación - Planificación de la evaluación.
      1. Plan de la evaluación.
      2. Seguridad.
      3. Derechos de los participantes de la evaluación.
      4. Protección de datos de los participates de la evaluación.
      5. Especificando la retroalimentación.
         
         
   3. Realización de la evaluación - Información a los participantes de la evaluación.
      1. Provisión de la información.
      2. Consentimiento informado.
      3. Confidencialidad y anonimato.
         
         
   4. Realización de la evaluación - Ejecución de la evaluación.
   5. Realización de la evaluación - Interpretación y uso de los resultados.
   6. Realización de la evaluación - Proporcionando retroalimentación.
   7. Realización de la evaluación - Valoración de la evaluación.
      
      
6. Revisión posterior a la evaluación.
   
   
7. Anexo A (Informativo) Derechos y responsabilidades de los participantes de la evaluación: directrices y expectativas.
   1. Generalidades.
   2. Derechos de los participantes de la evaluación.
   3. Responsabilidades de los participantes de la evaluación.
      
      
8. Anexo B (Informativo) Información adicional sobre documentación técnica de métodos y procedimientos de evaluación.
   1. Documentación de los métodos y procedimientos de evaluación.
   2. Objetividad de los métodos y procedimientos durante la implementación.
   3. Validez.
   4. Confiabilidad.
   5. justicia.
   6. Verificaciones periódicas de adecuación.
      
      
9. Anexo C (Informativo) Información adicional sobre el análisis e interpretación de resultados.
   
   
10. Anexo D (Informativo) Información adicional sobre el informe.
    
    
11. Taller de ejercicios de interpretación y aplicación de la Norma Internacional ISO 10667-1:2011.
    
    

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