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1. Página de inicio

2. Servicios de consultoría

3. Servicios de capacitación

4. Sobre SAYCE

5. Contacto

6. Legales y aviso de privacidad

SERVICIOS DE CONSULTORÍA EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BASADOS EN ISO 9001.

SAYCE ofrece los siguientes servicios de consultoría:

  1. Consultoría en el establecimiento, documentación, implementación, mantenimiento, mejora, auditoría y certificación de sistemas de gestión de la calidad basados en la Norma Internacional ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos.

    SAYCE no es un organismo de certificación por lo que no ofrecemos servicios de certificación. Está prohibido ofrecer servicios de consultoría así como servicios de capacitación junto con los servicios de certificación por la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, así como las Normas Internacionales ISO/IEC 17021:2011 Evaluación de la conformidad - Requisitos para organismos que proporcionan auditoría y certificación de sistemas de gestión e ISO/IEC 17024 Evaluación de la conformidad - Requisitos generales para organismos que operan la certificación de personas, por existir conflicto de intereses entre los servicios de consultoría y certificación, así como los servicios de capacitación y certificación. Sin embargo, sí ofrecemos todos los servicios necesarios para preparar a su organización para que el organismo de certificación de su preferencia pueda certificar su sistema de gestión de la calidad.

  2. Consultoría en la Especificación Técnica ISO/TS 9002:2016 Sistemas de gestión de la calidad - Directrices para la aplicación de ISO 9001:2015

  3. Consultoría para lograr un éxito sostenido mediante la satisfacción de las diversas partes interesadas en una organización, tales como accionistas, clientes, empleados, proveedores, la sociedad y autoridades, mediante el uso y aplicación de la Norma Internacional ISO 9004:2009 Gestión para un éxito sostenido - Un enfoque de gestión de la calidad.

  4. Consultoría en la planificación, diseño, desarrollo, implementación, mantenimiento y mejora de códigos de conducta de satisfacción del cliente basados en la Norma Internacional ISO 10001:2007 Gestión de calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para códigos de conducta para las organizaciones.

    Un código de conducta de satisfacción del cliente son las promesas hechas a los clientes por una organización concernientes a su conducta, que está orientado a mejorar la satisfacción del cliente y provisiones relacionadas tales como objetivos, condiciones, limitaciones, información de contacto y procedimientos de manejo de quejas.

  5. Consultoría en la planificación, diseño, desarrollo, operación, mantenimiento y mejora de procesos de manejo de quejas dentro de la organización conforme a la Norma Internacional ISO 10002:2014 Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para el manejo de quejas en las organizaciones.

  6. Consultoría en la planificación, diseño, desarrollo, operación, mantenimiento y mejora de procesos de solución de disputas de quejas que no pudieron ser resueltas dentro de la organización conforme a la Norma Internacional ISO 10003:2007 Gestión de la calidad - Satisfaccción del cliente - Directrices para la solución de disputas externas a la organización.

  7. Consultoría en la definición e implementación de procesos de seguimiento y medición de la satisfacción del cliente con base a lo establecido la Norma Internacional ISO 10004:2012 Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para el seguimiento y medición.

  8. Consultoría en el desarrollo, revisión, aceptación, aplicación y revisión de planes de la calidad conforme a los requisitos de la Norma Internacional ISO 10005:2005 Sistemas de gestión de la calidad - Directrices para planes de la calidad.

  9. Consultoría en el establecimiento, documentación, implementación, mantenimiento, mejora de sistemas de gestión de la calidad en entorno de proyectos empleando las directrices de la Norma Internacional ISO 10006:2003 Sistemas de gestión de la calidad - Directrices para la gestión de la calidad en proyectos.

  10. Consultoría en el uso de la gestión de la configuración dentro de la organización aplicando las directrices de la Norma Internacional ISO 10007:2003 Sistemas de gestión de la calidad - Directrices para la gestión de la configuración.

    La gestión de la configuración son las actividades coordinadas para dirigir y controlar las características físicas y funcionales interrelacionadas de un producto, definidas en los requisitos para el diseño, realización, verificación, operación y soporte de un producto. El proceso de gestión de la configuración incluye su planificación, su identificación, control de cambios, el registro del estado de la configuración, así como su auditoría durante las diversas etapas del ciclo de vida del producto.

  11. Consultoría en el establecimiento, diseño, desarrollo, implementación, mantenimiento y mejora de un sistema de transacciones de comercio electrónico entre negocios y clientes eficaz y eficiente conforme a la Norma Internacional ISO 10008:2013 Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para las transacciones de comercio electrónico entre negocios y clientes.

  12. Consultoría en el establecimiento e implementación de sistemas de gestión de medición para mejorar las actividades de medición de características del producto y parámetros de proceso, con base a la Norma Internacional ISO 10012:2003 Sistemas de gestión de medición - Requisitos para los procesos y equipos de medición.

  13. Consultoría en la documentación de sistemas de gestión de la calidad basados en las directrices del Reporte Técnico ISO/TR 10013:2001 Directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidad.

  14. Consultoría en la identificación de beneficios económicos y financieros de un sistema de gestión de la calidad a través de la eficaz aplicación de los principios de gestión de la calidad y el empleo de las herramientas mencionadas en la Norma Internacional ISO 10014:2006 Gestión de la calidad - Directrices para darse cuenta de los beneficios financieros y económicos.

  15. Consultoría en el desarrollo, implementación, mantenimiento y mejora de estrategias y sistemas para la formación conforme a la Norma Internacional ISO 10015:1999 Gestión de la calidad - Directrices para la formación.

  16. Consultoría en la selección de técnicas estadísticas, que pueden ser útiles para el desarrollo, implementación, mantenimiento y mejora de sistemas de gestión, empleando el Reporte Técnico ISO/TR 10017:2003 Directrices sobre técnicas estadísticas para ISO 9001.

  17. Consultoría en la identificación, desarrollo, evaluación de los conocimientos, habilidades, comportamientos y ambiente de trabajo necesarios para la participación eficaz de la gente con la competencia necesaria conforme a la Norma Internacional ISO 10018:2012 Gestión de la calidad - Directrices para la participación y competencia de la gente.

  18. Consultoría en la selección de consultores de sistemas de gestión de la calidad conforme a la Norma Internacional ISO 10019:2005 Directrices para la selección de consultores de sistemas de gestión de la calidad y uso de sus servicios.

  19. Consultoría en las auditorías a los sistemas de gestión de la calidad de su propia organización y de sus proveedores empleando la Norma Internacional ISO 19011:2011 Directrices para auditar sistemas de gestión.

  20. Consultoría en el diseño, desarrollo, implementación, mantenimiento y mejora de indicadores de desempeño y cuadros de mando de acuerdo a la Norma francesa FD X50-171, la Norma española UNE 66175 y la Norma Intaliana UNI 11097.

  21. Consultoría en el mapeo de procesos para su correcta definición, descripción, control y mejora.

  22. Consultoría en la implementación de las 5 S's.

  23. Consultoría en la implementación de acciones correctivas y preventivas empleando las 8 Disciplinas.

  24. Consultoría en el análisis de causa raíz.

  25. Consultoría en metodologías de facilitación.

SERVICIOS DE CONSULTORÍA EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BASADOS EN OTRAS NORMAS O ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DERIVADAS DE ISO 9001.

SAYCE ofrece los siguientes servicios de consultoría:

  1. Consultoría en la Norma Internacional ISO 13485:2003 Dispositivos médicos- Sistemas de gestión de la calidad – Requisitos para propósitos regulatorios.

  2. Consultoría en la Norma Internacional ISO 16106:2006 Embalaje – Embalajes de trasporte para mercancías peligrosas – Embalajes de mercancías peligrosas, contenedores a granel intermedios y embalajes grandes – Directrices para la aplicación de ISO 9001.

  3. Consultoría en la Especificación Técnica ISO/TS 16949:2009 Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos particulares para la aplicación de ISO 9001:2008 para la producción de serie las piezas de recambio en la industria automotriz.

  4. Consultoría en la Especificación Técnica ISO/TS 17582:2014 Sistemas de gestión - Requisitos particulares para la aplicación de ISO 9001:2008 para las organizaciones electorales en todos los niveles del gobierno.

  5. Consultoría en la Norma Internacional ISO 18091:2014 Sistemas de gestión de la calidad - Directrices para la aplicación de ISO 9001:2008 en el gobierno local.

  6. Consultoría en la Norma Internacional ISO 22006:2009 Sistemas de gestión de la calidad – Directrices para la aplicación de ISO 9001:2008 a la producción de cultivos.

  7. Consultoría en la Especificación Técnica ISO/TS 29001:2010 Industrias del Petróleo, petroquímica y gas natural - Sistemas de gestión de calidad de sector específico - Requisitos para las organizaciones que suministran productos y servicios.

  8. Consultoría en la Norma AS9100C Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos para las organizaciones de aviación, aeroespaciales y de defensa.

  9. Consultoría en la Norma AS9110B Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos para las organizaciones de mantenimiento aeronáutico.

  10. Consultoría en la Norma AS9120A Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos para distribuidores de aviación, aeroespacial y de defensa.

  11. Consultoría en el Acuerdo del Taller Internacional IWA 1:2005 Sistemas de gestión de la calidad - Directrices para la mejora de procesos en organizaciones de servicios de la salud.

  12. Consultoría en el Acuerdo del Taller Internacional IWA 2:2007 Sistemas de gestión de la calidad - Directrices para la aplicación de ISO 9001 en educación.

  13. Consultoría en el Acuerdo del Taller Internacional IWA 12:2013 Directrices para la aplicación de ISO 9001 en organizaciones policiacas.

  14. Consultoría en la Norma Internacional ISO/IEC 90003:2014 Ingeniería de software – Directrices para la aplicación de ISO 9001:2008 al software de computadora.

  15. Consultoría en la Norma Internacional ISO/IEC TR 90005:2008 Ingeniería de sistemas – Directrices para la aplicación de ISO 9001 al proceso de ciclo de vida de un sistema.

  16. Consultoría en la Norma Internacional ISO/IEC TR 90006:2013 Tecnología de la información – Directrices para la aplicación de ISO 9001:2008 a la gestión de los servicios de Tecnología de la información y su integración con ISO/IEC 20000-1:2011.

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Llame a SAYCE desde la Ciudad de México a los teléfonos 5643-1276, y 5423-7329, desde otras ciudades en la República Mexicana al (01)55-5643-1276 o al (01)55 5423-7329, o contáctenos vía correo electrónico haciendo clic aquí.


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